Términos y Condiciones

Artículo 1: General

Artículo 1a: Límite de edad

Las restricciones de edad aplican: Mgsty Supply no permite que menores de 18 años utilicen el Servicio. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para restringir el acceso a nuestros sitios, productos y servicio a menores de edad. Incluso, si el contenido de nuestros productos y servicios no es de carácter impactante, preferimos dirigirnos a una audiencia adulta con capacidad para entender las implicaciones y responsibilidades del ámbito comercial.

Cualquier suscriptor que no cumpla con estos criterios, será eliminado inmediatamente de nuestra base de datos, tan pronto como nos percatemos de esta situación. De igual forma, cualquier cliente que no cumpla con estas criterios, será reembolsado y tendrá que regresar el/los producto(s) en cuestión.

Capacidad Legal: Solo podrán realizar compras personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. En caso de compras realizadas por menores de edad, la responsabilidad recaerá sobre los padres o tutores legales.

Artículo 2: Realizar un pedido, POLÍTICA INTEGRAL DE CAMBIOS Y GARANTÍAS

Al realizar el pedido de productos a través del Servicio, garantizas que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Derecho de Retracto (Ley 1480 de 2011, Art. 47): EL CONSUMIDOR tiene cinco (5) días hábiles desde la entrega para retractarse. Debe devolver el producto por sus propios medios y en perfecto estado. El reembolso se hará en un máximo de 30 días calendario.

Cambios por Talla o Referencia:

  • El plazo máximo es de quince (15) días calendario.

  • Condiciones: Producto sin señales de uso, con etiquetas, empaques originales y factura/comprobante.

  • Logística: Si el cambio es por gusto o talla del cliente, este asume los fletes. Si es por error de LA EMPRESA, nosotros asumimos el costo.

Garantías por Categoría (30 Días): La garantía solo cubre defectos de fabricación. No aplica por mal uso o descuido.

  • Calzado: Desprendimiento de suela o fallas en costuras. Exclusión: Peladuras por roce, desgaste de suela o daños por lavado en máquina.

  • Ropa: Defectos en costuras o decoloración anormal. Exclusión: Daños por planchado, uso de blanqueadores o roturas por tensión excesiva.

  • Perfumería: Únicamente fallas en el atomizador o filtración del frasco al momento de recibir. Exclusión: No se aceptan garantías por "fijación" o "gusto olfativo", al ser productos de higiene personal y de percepción subjetiva según el pH.

  • Accesorios: Defectos de ensamble o materiales.

Artículo 3: Precio

Los precios están establecidos en Pesos Colombianos, se excluye el envío y procesamiento de tu pedido. El precio de los artículos puede cambiar en cualquier momento. Sin embargo, el precio aplicado a un pedido será el establecido al momento de la compra.

Artículo 4: Tu información

Si deseas realizar un pedido de los productos disponibles en el Servicio, se te pedirá proporcionar cierta información relevante a tu pedido, incluyendo pero no limitándose a tu nombre, tu corre electrónico, tu número telefónico, el número de tu tarjeta de crédito, la fecha de expiración de tu tarjeta de crédito, tu dirección de correspondiencia, y tu información de envío.

Declaras y garantizas que: (i) cuentas con el derecho legal para usar cualquier tarjeta(s) de crédito o débito u otro método de pago en relación con cualquier pedido; y que (ii) la información que nos proporciones es verdadera, correcta y completa.

Al enviar dicha información, nos otorgas el derecho de proporcionar la información a los procesadores de pago externos con el propósito de facilitar la realización de tu pedido.

Artículo 5: Pago

El pago es realizado de inmediato en la fecha del pedido, incluso los productos con pedido previo.

Los pagos pueden ser realizados a traves de varios métodos de pago que tenemos disponibles, tales como Tarjetas Visa, MasterCard, American Express o métodos de pago en línea como (PayPal, por ejemplo).

Las tarjetas de pago (tarjetas de crédito o tarjetas débito) estás sujetas a controles de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta, no seremos responsables por ningún retraso o no entrega de tu pedido.

Métodos de Pago:

  • Pagos Electrónicos: Procesados de forma segura a través de la pasarela Wompi. LA EMPRESA no almacena datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.

  • Pago Contra Entrega (P.C.E): Servicio habilitado mediante las plataformas Dropi y Mastershop. El cliente acepta que el incumplimiento en la recepción del pedido genera costos logísticos que afectan su historial crediticio en redes de comercio electrónico.

Artículo 6: Entrega

La entrega es realizada a la dirección que indicaste al momento de hacer tu pedido (además, presta mucho cuidado a la escritura de la dirección ingresada y en especial al código postal).

Los riesgos serán tu responsabilidad desde la fecha en la cual los productos pedidos hayan salido de nuestras instalaciones. Sin embargo, en el evento en el que un paquete se extravíe, haremos todo lo necesario para que puedas recibir tu producto o que seas reembolsado según tu garantía.

Disponibilidad y Errores: LA EMPRESA actualiza el inventario constantemente; sin embargo, en casos excepcionales de falta de stock tras una compra, se informará al cliente y se procederá a la devolución total del dinero sin penalidad alguna. En caso de errores evidentes en el precio (precios irrisorios), el contrato se considerará nulo por error en el consentimiento.

Logística de Entrega:

  • Área Metropolitana: Tarifa estándar desde $10.000 COP.

  • Nacional: El costo es calculado según el destino y peso por la transportadora asignada (Envía, Interrapidísimo, Coordinadora, etc.).

  • Entrega: Se consideran entregas exitosas aquellas recibidas por cualquier persona en la dirección registrada. Si tras dos (2) intentos no se logra la entrega, el producto retornará a bodega y el cliente deberá asumir el nuevo flete.

Artículo 7: Cambios a estos Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho, en nuestra exclusiva discreción para modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, realizaremos todos los esfuerzos razonables de proporcionar al menos un preaviso de 30 días de antelación para que los términos nuevos tengan efecto. Lo que se constituya como un cambio material será determinado bajo nuestra exclusiva discreción.

Al continuar accediendo o usando nuestro Servicio luego que estas revisiones se hayan hecho efectivas, aceptas estar regido por estos nuevos términos. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, en todo o en parte, por favor deja de utilizar el sitio web y el Servicio.

Aceptación de Términos: El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de cualquier producto, implica la aceptación sin reservas de estos términos. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos textos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos o prácticas comerciales.

Artículo 8: Información de la compañía

El presente contrato regula la relación comercial entre JUAN FELIPE CORREA TREJOS, identificado con NIT 98773621-7, actuando bajo la enseña comercial Mgsty Supply (en adelante, "LA EMPRESA"), y el cliente final (en adelante, "EL CONSUMIDOR"). La dirección para notificaciones judiciales y administrativas es la Calle 91 #72-79, Medellín, Colombia.


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